第1条 返品・保証期間

返品および保証の対象期間は、商品ごとに設定しております。

各商品ページに記載された期間および保証条件をご確認ください。

期間は原則として商品到着日を起算日とします。

保証期間が設定されていない商品については、原則として動作保証を行いません。

ただし、法令上認められる購入者の権利を制限するものではありません。

第2条 返品をお受けする場合

以下の場合は、返品・返金等の対応をいたします。

1. 商品説明と実際の商品状態が著しく異なる場合
2. 商品ページに記載のない欠品があった場合
3. 注文した商品と異なる商品が届いた場合
4. 保証期間内に、保証対象となる不具合が確認された場合
5. その他、法令上当社が対応すべき場合

不具合が発生した場合は、商品の状態を確認したうえで、修理・交換・返品・返金等の適切な対応をご案内いたします。

第3条 お客様都合による返品

中古品の特性上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

以下の理由による返品は、お客様都合として取り扱います。

・イメージと異なる

・サイズを間違えて購入した

・必要なくなった

・適合車種や仕様を確認せず購入した

・商品説明に記載済みの傷や汚れが気になる

ただし、当社が個別に返品を承諾した場合は、この限りではありません。

第4条 保証対象外となる場合

以下の原因による不具合は、原則として保証対象外となります。

・誤った取り付けや配線

・定格を超える使用

・落下、衝撃、水濡れ等による故障

・購入後の分解、改造、不適切な修理

・通常使用による消耗や経年劣化

・商品説明に記載済みの不具合

・購入者または第三者の取り扱いに起因する故障

ただし、当社に法令上の責任がある場合は、この限りではありません。

第5条 ジャンク品・動作未確認品

ジャンク品および動作未確認品は、正常な動作を保証しない商品として販売します。

商品説明に記載された状態や不具合を理由とする返品は、原則としてお受けしておりません。

ただし、商品説明と実物が異なる場合など、法令上当社が責任を負う場合は適切に対応いたします。

第6条 返品手続き

返品を希望される場合は、商品管理番号、注文番号、不具合の内容をご連絡ください。

必要に応じて写真や動画のご提供をお願いする場合があります。

当社から返送方法をご案内するまで、商品を返送しないようお願いいたします。

第7条 返送料

当社の責任による返品の場合、返送料は当社が負担します。

お客様都合による返品を当社が承諾した場合、返送料は原則としてお客様負担となります。

第8条 返金

返品が認められた場合、商品の返送および状態確認後、原則として購入時の決済方法に応じて返金いたします。

当社の責任による返品の場合、商品代金および当初の送料について適切に返金対応いたします。

第9条 取り付け工賃・付随費用

中古部品の取り付け、取り外し、車両移動等に伴う費用については、個別の事情および法令上の責任に応じて対応いたします。

第10条 お問い合わせ

返品・保証に関するお問い合わせは、株式会社ムービングベースの問い合わせ窓口までお願いいたします。